本地广告市场的翘楚——Yelp

 

 

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本地广告市场的翘楚——Yelp

via 弯曲评论 by 高飞 on 7/3/08

      Yelp是一个关于本地商业机构的用户评述汇总网站，诞生于2004年10月。用户在Yelp上给本地的各种店铺打分留评语，在论坛里讨论，也能通过Yelp在本地找到社交生活。（请参考弯曲评论文章2007年 . Web 2.0 . 排行榜 – （5）城市指南和评述（City Guides & Reviews)关于Yelp的一些背景）。

      Yelp诞生在旧金山，几乎一出生，关于这座城市的酒吧评价就开始在Yelp上爆棚，而且流量开始自然增长。当然，创始人Jeremy Stoppelman和Russel Simmons也受到一些早期批评，比如有人指责他们付钱请人来留言。有些用户很生气，说付费的评估显然不纯洁。Yelp回应说这些人只是公司雇的"市场助理"，以便在新的城市拓展Yelp业务时引导启动，而这些评价都是诚实的。

      2006年是Yelp面临竞争的一年：Judy's Book在2005年11月得到了八百万风投；Intuit在2005年10月发布了Zipingo；idelab的Insider Pages也在2006年3月拿到了八百五十万首轮风投。看起来这对于初创公司很残酷。但是Yelp很顺利，2006年10月他们从Benchmark Capital拿到了一千万的二期融资，同年也被评为网络上最酷的50个站点之一。

      2007年，很快的，竞争出现戏剧性的场面。Insider Pages于2007年2月解雇了三分之二的员工，很快卖给了CitySearch；2007年8月Intuit也对Zipingo说再见；2007年10月Judy's Book也关门了。Yelp成了唯一的幸存者！

      2007年8月，Yelp开放了API，大获成功，当月在美国就得到一百四十万用户访问和六百万页面访问。一直以来Yelp增长就很迅速，现在他们每月在美国已经有一千五百万用户访问，今年3月已经超过了竞争对手CitySearch。Yelp目前已经总共筹到三千一百万资金，主流媒体也都对其大加赞赏。几乎所有的主流媒体都劝告商铺业主们注意Yelp，因此商铺劝说他们的客户留下正面的评价——于是这些客户成为了Yelp的用户，也可能在Yelp上评价其他的商铺。于是一个价值无限而稳固的循环就建立了。

      你何时能说一个公司"成功"了？嗯，也许开始有人憎恨你们的时候，就是成功的时候。Yelp已经出现了这样的仇恨者。有一些网站，比如Yelp-Sucks和IHateYelp已经出现了，基本风格都是一个狂怒的店铺业主，其店铺"被Yelp过"（即被Yelp用户评价过）。这些业主企图通过Yelp来宣传自己，却被Yelp的规则弄得很沮丧，于是开始大声的抱怨Yelp。

      对于Yelp而言，好消息是，当商业机构开始害怕你的时候，那只是因为他们意识到你有多大的能量了。比如，Paypal和Ebay就是这样的两个能量巨人，也是互联网上被骂得最多和最盈利的公司中的两家。

      业主憎恨Yelp的主要理由是负面评价，以及如何消除这些负面评价。业主也抱怨他们无法用自己的帐户来被别的商家（竞争对手）留评价。Yelp的首席执行官最近对《纽约时报》说，"我们把社区放在第一位，消费者第二位，而店铺是第三位的"。他们的目标显然是让商业需要Yelp，但不要在分歧时企望多少帮助。抱怨吧，你只是在证明不是Yelp需要你，而是你更需要Yelp——至少Yelp是这么想的。

Yelp小资料：

网站：www.yelp.com
地点：美国加州旧金山
成立：2004年1月
融资：3100万美元
创始人：Paypal的两位前员工Jeremy Stoppelman（CEO）和Russel Simmons（CTO）

 

 

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