办好奥运还须提升管理软件

奥运其它售票地点售票过程相当顺利，但昨日凌晨在单一地点发生的秩序混乱和采访冲突，却令"文明奥运"蒙污。只要维持好轮候秩序，遇上突发事件时懂得灵活变通，昨日的不愉快事件本可避免。一般而言，在现代化过程中，软件提升比硬件困难，原因是软件涉及较难捉摸的思想脉络、心态素质。昨日的事件值得有关方面引以为戒，面对奥运的挑战，孜孜不倦学习改善。

 

 

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办好奥运还须提升管理软件

via 星岛时评 by www.stnn.cc on 7/26/08

　　北京奥运售票现场出现混乱，还引发公安与记者冲突的不愉快事件，令京奥形象添上污点，显示北京筹办奥运虽然在硬件建设方面有骄人成就，软件管理方面则还有很多有待改善的地方。
　　距离今次奥运主体比赛场馆"鸟巢"不远处，是一九九○年亚洲运动会的赛场。两相比较，立见十八年来内地建设无论在规模、科技、工程以至美术等方面均有飞跃进步。"鸟巢"及旁边的游泳场馆"水立方"，已经成为北京景点，也标志着神州大地近年现代化过程中的硬件成就。
　　北京成功申办奥运，除了搞好赛场硬件和城市基建配套，还作出"绿色奥运"和"人文奥运"的承诺。灰蒙蒙罕见蓝天的北京，空气质素因而得到大幅改善，部分胡同得到较好保育，北京还开放三个市内公园作为示威区，这些措施，都是朝开放社会"以人为本"的方向前进。
　　京奥不但是一个体育工程，也关系到国家形象提升，藉这次全球瞩目的盛会，让海内外看到一个"新北京"。在奥运前后放宽新闻采访限制，不但是"人文奥运"前提下对国际社会的许诺，从公关和形象塑造角度来看，也是向全球展示中国新气象的重要途径。
采访自由 助提升形象
　　开放新闻采访达至政府、传媒、社会三赢局面，最佳例子是近月四川地震，国家开放灾区予海内外传媒采访，赢得一致好评。透过独立传媒具公信力的监察和报道，本港和海外地区大受感动，救灾、赈灾活动和善款排山倒海而来。过去在西方传媒眼中只有镇压形象的解放军，救灾表现令国际刮目相看，国家整体形象亦大为提升，一扫奥运圣火海外传递期间遭遇示威的负面宣传效应。
　　奥运临近，开放采访，有助开放社会及改善形象方面乘胜追击，再下一城。可惜昨日的混乱和冲突场面，令内地多个月来艰辛的工作，打了个大折扣。
　　昨日开售的门票，"栏王"刘翔参赛的一百一十米跨栏门票在半小时内卖光，"跳水皇后"郭晶晶参赛的跳水项目门票数小时也售罄，可见吸引力之大。有人在星期三中午就开始到场排队，几日几夜，到昨晨已云集了三万人。记者采访这些万人空巷的场面，要是一切顺利，可以成为最佳宣传。
灵活变通　避免不愉快
　　但是，任何事件都不排除会有突变。人群经过几日几夜酷热轮候的焦躁心情，终于在昨日凌晨酿成秩序失控。习惯了新闻采访自由的记者，见有突发事件的自然反应是特事特办，这时维持秩序的执法人员亦须灵活变通，只要记者没有妨碍执法工作，便不必硬性规定记者不得越雷池半步。早前中国银行在香港发行奥运纪念钞，也出现过人龙鼓噪场面，维持秩序的人员和采访记者都顺利完成任务。
　　奥运其它售票地点售票过程相当顺利，但昨日凌晨在单一地点发生的秩序混乱和采访冲突，却令"文明奥运"蒙污。只要维持好轮候秩序，遇上突发事件时懂得灵活变通，昨日的不愉快事件本可避免。一般而言，在现代化过程中，软件提升比硬件困难，原因是软件涉及较难捉摸的思想脉络、心态素质。昨日的事件值得有关方面引以为戒，面对奥运的挑战，孜孜不倦学习改善。  

 

 

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